Le Sénégal, avec sa riche mosaïque culturelle et ses opportunités croissantes, est une destination d’avenir pour les entrepreneurs. En adoptant une posture respectueuse et en célébrant la diversité locale, vous pourrez bâtir un projet à la fois prospère et durable.
Dans le contexte de l'entrepreneuriat et de l'expatriation en Afrique, la sensibilité culturelle et l'inclusivité jouent un rôle fondamental. Pour l’entrepreneur ou l’expatrié, cultiver une sensibilité culturelle et intégrer la diversité sont des approches essentielles, particulièrement dans un pays riche en traditions comme le Sénégal. Non seulement ces pratiques favorisent le respect et l’inclusion, mais elles renforcent également la durabilité et la réussite des projets professionnels.
Aujourd'hui on met de l’inclusivité à toutes les sauces. On la retrouve partout et tout le temps. Elle se veut bien plus qu’un effet de mode, elle se veut la garante de la diversité, l’acceptation de soi et l’acceptation de l’autre dans ses différences.
L'inclusivité, ça veut dire quoi ?
L’inclusivité, c’est le fait d’accepter, de favoriser et de défendre une politique visant à inclure de nombreux types de personnes différents et de les traiter tous de manière juste et égale. Cela veut dire englober les minorités de toute sorte (culturelles, linguistiques, ethniques…) et lutter contre les discriminations possibles dans le monde du travail (racisme, sexisme, âgisme, etc.) Elle est donc couplée à la notion de diversité qui se traduit par le recrutement au sein de l'entreprise de la variété de profils humains qui existent au sein de son environnement. En perpétuelle mutation, le continent africain n'échappe pas non plus à cette tendance. L’inclusivité est aujourd'hui partout. En créant un cadre inclusif dans lequel chacun peut complètement s'épanouir, une entreprise répondra aux attentes sociétales de plus en plus grandes sur ces questions et assurera une image positive.
Pourquoi cela compte t-il vraiment ?
Cultiver une sensibilité culturelle et intégrer la diversité dans vos pratiques n’est pas seulement une question d'ouverture et de courtoisie. Cela renforce la confiance avec vos interlocuteurs, favorise des partenariats solides et vous aidera à surmonter d’éventuels obstacles. En adoptant ces approches, vous ne réussirez que mieux votre implantation en contribuant également à un développement respectueux des communautés locales. Vous serez alors accueilli et perçu beaucoup plus favorablement en positionnant votre entreprise comme un acteur responsable et inclusif.
La diversité et l’inclusion au sein d’une entreprise permet de faciliter la cohésion et l’esprit d’équipe. La collaboration de profils variés permet d’obtenir plusieurs visions et idées propres à chacun en fonction de qui ils sont et d’où ils viennent. C’est une confrontation de différents points de vue et stimulant la créativité de la pensée. De plus, elle permet de vous ouvrir à un plus grand nombre de talents, et donc multiplie vos chances de recruter les meilleurs. D’après le Bureau International du travail, les entreprises inclusives ont 60% de chances supplémentaires de voir leur profit augmenter.
1. Écouter et apprendre
Pour réussir au Sénégal, il est indispensable de comprendre les pratiques et valeurs locales. Prenez le temps d’apprendre les us et coutumes du pays, comme l’importance des salutations dans les interactions ou le rôle de la Teranga, le fameux code de l’hospitalité sénégalaise. Par exemple, participer à des événements sportifs, culturels ou traditionnels tels que les cérémonies religieuses ou les fêtes comme la Tabaski permet de tisser des liens avec les communautés locales et de mieux appréhender leur dynamique.
Comprendre les nuances culturelles locales est essentiel. Cette démarche ne se limite pas à des formations initiales : c’est un processus continuel d’éducation personnelle et professionnelle. Vous pourrez ainsi adopter des pratiques entrepreneuriales ou managériales plus alignées avec les attentes locales.
Avant de parler affaires au Sénégal, prenez le temps de saluer chaleureusement vos interlocuteurs et d’instaurer un climat de confiance. De plus, un effort pour apprendre quelques expressions en wolof peut avoir un impact considérable. Cela montre non seulement votre volonté de vous intégrer, mais renforce également les liens de proximité avec vos partenaires ou clients locaux.
2. Intégrer la diversité dès la conception
Valoriser les talents locaux peut être une stratégie gagnante. Engagez des collaborateurs sénégalais qui connaissent les réalités du terrain. Cela non seulement enrichira votre projet d’idées nouvelles mais démontrera également votre engagement envers la communauté. Par exemple, si vous développez une activité liée à l’immobilier, travailler avec des artisans locaux pour intégrer des matériaux ou designs inspirés de la culture sénégalaise dans la mesure du possible peut ajouter une dimension unique à vos offres.
Que ce soit dans vos équipes ou dans vos relations avec les partenaires locaux, la diversité enrichit votre capacité à résoudre des problèmes et à innover. Les principes d’équité et de justice doivent guider vos politiques de recrutement, vos partenariats et vos interactions avec les communautés locales.
3. Recruter sans discriminer
Les préjugés inconscients peuvent influencer les décisions, que ce soit dans le recrutement, la gestion ou les interactions commerciales.Le processus de recrutement est crucial pour apporter de la diversité au sein de vos équipes. Et cela commence dès les premières étapes du processus avec la rédaction des offres d'emploi, qui se doivent d'être neutres et exemptes de tout critère discriminant (genre, âge, origines, etc.). Lors des entretiens, l'utilisation de grilles standardisées permettant d'évaluer objectivement les compétences de chaque candidat est un moyen efficace de s'affranchir des biais conscients ou inconscients que tout être humain est suceptible d'avoir.
4. Assurer l’équité de traitement
Une fois recrutés, les collaborateurs doivent bénéficier d'une totale équité de traitement quel que soit leur genre, leur profil ou leur situation personnelle. Cela concerne la rémunération, avec une grille salariale juste établie sur la base des compétences. Mais aussi l'accès aux formations, aux plans de carrière et de promotion sur des critères purement professionnels et objectifs. Les politiques de congés et d'aménagement du temps de travail doivent également être pensées pour être accessibles à tous sans discrimination.
5. Célébrer les différences
Reconnaître et célébrer les spécificités culturelles des régions où vous opérez ne doit pas être perçu comme une obligation, mais comme une opportunité. Organisez des événements qui mettent en avant les traditions locales, soutenez des initiatives communautaires et adoptez des pratiques qui valorisent ces richesses culturelles pour afficher votre volonté d'ancrage local et bienveillant. Cela renforcera la confiance et établira une réputation solide pour votre entreprise. Une formation sur les différences culturelles et leur impact sur la vie de l'entreprise vous aidera à construire un environnement plus inclusif. Aller au-delà de la sensibilisation pour intégrer des actions concrètes est essentiel pour des résultats durables.
7. Mettre en place des KPIs
Une fois vos différentes actions mises en place, vous devrez mesurer leur efficacité en les évaluant régulièrement. Mettez en place des KPIs (Key Performance Indicators) à suivre sur vos effectifs, votre recrutement, afin d’être au fait de votre évolution en matière d’inclusivité. Par exemple :
La représentativité de l'entreprise en termes de genres, origines, tranches d'âges, etc.
L'égalité effective d'accès aux formations, promotions et augmentations
Le niveau de bien-être et d'engagement ressenti par les collaborateurs
Le nombre de cas de discrimination ou de harcèlement signalés
Utilisez ensuite ces informations pour identifier les prochains chantiers à développer. L'analyse de ces données chiffrées dans la durée est cruciale pour identifier les axes de progrès et réorienter la politique si nécessaire.
8. Recueillir les retours des collaborateurs
Au-delà des chiffres, l'écoute qualitative des collaborateurs est primordiale pour faire vivre une politique d'inclusion réellement en phase avec leurs attentes et leurs ressentis. Des enquêtes régulières de satisfaction ou bien des groupes de discussion ouverts permettent de prendre en compte les différentes sensibilités et d'impliquer tous les salariés dans une démarche d'amélioration continue. Cela tend également à prévenir toute situation de discrimination ou de harcèlement sur le lieu de travail.
En dépit des difficultés, les opportunités en Afrique particulièrement au Sénégal sont multiples mais nécessitent un profond respect et une compréhension des réalités locales. Adopter une posture inclusive et respectueuse des différences culturelles se révélera un atout stratégique pour vous démarquer du lot. Cela ne se limite pas à des bénéfices économiques mais l'inclusivité et la participe également à une transformation positive des environnements sociaux et professionnels.
Pour aller plus loin, vous pouvez suivre une formation en management interculturel auprès d'organismes qualifiés avec la certification Qualiopi et dûment enregistrés avant de vous implanter au Sénégal en plus de mettre en action nos conseils sur l’inclusivité en entreprise.
L'équipe Acheter Ma Maison En Afrique,
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